Esta Política de Privacidad describe cómo Selvianovex recopila, utiliza, almacena y protege información personal de usuarios que interactúan con nuestro sitio web y servicios profesionales de transformación digital.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web o solicita nuestros servicios.

• Información de identificación personal que usted proporciona voluntariamente al completar formularios de contacto, incluyendo nombre completo, correo electrónico, número telefónico y nombre de empresa.
• Información sobre su organización y necesidades empresariales que describe en solicitudes de consulta, incluyendo área de interés, desafíos operativos y objetivos de transformación.
• Datos técnicos recopilados automáticamente durante su navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de sesión.
• Información de comunicaciones intercambiadas durante proceso de consulta o ejecución de proyectos, incluyendo correos electrónicos, documentos compartidos y registros de conversaciones profesionales.

Uso de Información Personal

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para propósitos relacionados con prestación de servicios profesionales y mejora de experiencia del usuario.

• Responder a solicitudes de consulta, proporcionar información sobre servicios disponibles y coordinar sesiones de evaluación inicial con potenciales clientes.
• Ejecutar proyectos de transformación digital contratados, incluyendo análisis de procesos, diseño de soluciones y comunicación continua durante implementación.
• Mejorar funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar experiencia de usuario y analizar patrones de navegación para optimizar estructura de contenido.
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio cuando sea necesario para protección de intereses legítimos.

Fundamento Legal de Procesamiento

Procesamos información personal basándonos en fundamentos legales establecidos por legislación mexicana de protección de datos.

El procesamiento de datos personales se fundamenta en consentimiento explícito otorgado al completar formularios, ejecución de contrato cuando proporciona servicios solicitados y cumplimiento de obligaciones legales aplicables. En casos donde procesamiento se basa en intereses legítimos, garantizamos equilibrio apropiado con derechos de privacidad del usuario.

Compartir Información

No vendemos información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias limitadas necesarias para prestación de servicios.

• Con proveedores de servicios técnicos que operan infraestructura de sitio web, sistemas de correo electrónico y herramientas de gestión de proyectos. Estos proveedores tienen acceso limitado a datos necesarios para ejecutar funciones específicas.
• Cuando usted otorga consentimiento explícito para compartir información con socios tecnológicos o proveedores específicos requeridos para implementación de soluciones contratadas.
• Cuando compartir información es necesario para cumplir obligaciones legales, responder a procesos judiciales válidos o proteger derechos, propiedad y seguridad de Selvianovex, clientes o terceros.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos sensibles durante transmisión y almacenamiento, controles de acceso basados en roles, monitoreo de seguridad continuo y capacitación regular de personal sobre protección de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Sus Derechos

La legislación mexicana de protección de datos le otorga diversos derechos respecto a información personal que mantenemos.

• Derecho de acceso a información personal que mantenemos sobre usted, incluyendo confirmación de procesamiento, propósitos y categorías de datos recopilados.
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta, así como derecho de cancelación cuando datos ya no sean necesarios para propósitos originales.
• Derecho de oposición al procesamiento de datos personales para propósitos específicos cuando tenga motivos legítimos relacionados con su situación particular.
• Derecho de revocación de consentimiento otorgado previamente, sin afectar legalidad de procesamiento basado en consentimiento previo a revocación.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido. Las cookies son archivos pequeños almacenados en su dispositivo que contienen información sobre sus preferencias y actividad de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar funcionalidad del sitio.

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Contacto para Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer derechos de protección de datos, contáctenos mediante información proporcionada.

Modificaciones a Política

Nos reservamos derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en prácticas de datos o requerimientos legales. Notificaremos cambios significativos mediante aviso prominente en sitio web o comunicación directa cuando sea apropiado. Le recomendamos revisar esta política regularmente.